穹頂之下的發(fā)布,不光是引起了朋友圈的雪崩效應(yīng),同時(shí)還對周邊產(chǎn)業(yè)帶來了質(zhì)的提升,例如柴靜在視頻中提及的公眾可以參與監(jiān)督污染企業(yè)的APP“蔚藍(lán)地圖”當(dāng)天下載量突破300萬,這對于一個(gè)環(huán)保領(lǐng)域的APP是一個(gè)里程碑的數(shù)字,據(jù)說當(dāng)時(shí)“蔚藍(lán)地圖”的服務(wù)器是直接崩掉的。
五、巴黎協(xié)定(2015)
2015年12月巴黎氣候大會達(dá)成的《巴黎協(xié)定》成為近些年氣候變化談判領(lǐng)域少有的成果,為2020后全球氣候治理達(dá)成了全球協(xié)議,將增溫控制在工業(yè)化以來的2度以內(nèi),可以說是里程碑式的成果。
由于各國對本次大會的期望很高,并且在大會之前基本都達(dá)成了相關(guān)認(rèn)同,所以在大會上談判也進(jìn)行的比較順利。全球近200多個(gè)國家首腦的出席為本次聯(lián)合國氣候大會增色不少,在全球治理框架上也取得了突破性進(jìn)展,是全球達(dá)成的最有影響力的氣候協(xié)議之一。
六、互聯(lián)網(wǎng)公司在行動(dòng)(菜鳥綠動(dòng)計(jì)劃、京東青流計(jì)劃、美團(tuán)青山計(jì)劃)
2016年6月13日,阿里巴巴菜鳥發(fā)布了“綠動(dòng)計(jì)劃”,從綠色包裝綠色物流領(lǐng)域切入實(shí)現(xiàn)
碳減排,主要措施包括新能源車的使用、電子面單的使用以及周轉(zhuǎn)箱的應(yīng)用等,預(yù)計(jì)到2020年,菜鳥通過綠色包裝綠色物流的創(chuàng)新改造,將實(shí)現(xiàn)362萬噸碳減排量。
2017年6月5日,京東啟動(dòng)了其“青流計(jì)劃”,預(yù)計(jì)到2020年,京東將減少供應(yīng)鏈中一次性包裝紙箱使用量100億個(gè),相當(dāng)于2015年全年全國快遞紙箱的使用數(shù)量;從品牌商到電商企業(yè)的供貨端,京東物流將實(shí)現(xiàn)80%商品包裝耗材的可回收、單位商品包裝重量減輕25%;在用戶端,京東物流50%以上的塑料包裝將使用生物降解材料、100%物流包裝使用可再生或可回收材料、100%物流包裝印刷采用環(huán)保印刷工藝。2030年,京東物流將搭建全球屋頂光伏發(fā)電產(chǎn)能最大的生態(tài)體系,聯(lián)合合作伙伴建設(shè)光伏發(fā)電面積達(dá)2億平方米。京東物流還將繼續(xù)研發(fā)更多新材料避免快遞包裝產(chǎn)生污染。京東倡議合作伙伴低耗制造、降低浪費(fèi)、使用清潔能源,到2030年累計(jì)實(shí)現(xiàn)減少碳排放10億噸。
青山計(jì)劃由美團(tuán)外賣于2017年8月31日發(fā)起,致力于推動(dòng)外賣行業(yè)環(huán)境保護(hù)問題的解決,從環(huán)保理念倡導(dǎo)、環(huán)保路徑研究、科學(xué)閉環(huán)探索、環(huán)保公益推動(dòng)四個(gè)方面推動(dòng)外賣行業(yè)環(huán)?;M(jìn)程。2018年8月30日,美團(tuán)外賣青山計(jì)劃一周年暨青山合作伙伴計(jì)劃發(fā)布會于北京召開。美團(tuán)外賣為此推出青山合作伙伴計(jì)劃,攜手各界合作伙伴,從廢棄源頭減量、垃圾回收處理和環(huán)保公益推動(dòng)三個(gè)層面探索外賣行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展之道。到2020年,希望攜手100家以上外賣包裝合作伙伴,尋求新的包裝解決方案,盡可能地減少塑料外賣餐盒的廢棄;聯(lián)合100家以上循環(huán)經(jīng)濟(jì)合作伙伴,開展100家以上垃圾回收與循環(huán)利用試點(diǎn),探尋行業(yè)可持續(xù)發(fā)展之路;匯聚超過10萬家青山公益商家,通過青山基金和美團(tuán)公益平臺支持社會公益組織,發(fā)展環(huán)保公益 。
阿里、京東、美團(tuán)、餓了么、百度等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都在通過自身的行動(dòng)和互聯(lián)網(wǎng)平臺的影響力,將低碳融入其主營業(yè)務(wù),與公眾一起讓環(huán)境變得更美好。
七、螞蟻森林(2016)
2016年8月,螞蟻金服宣布上線螞蟻森林,這個(gè)目前來看最成功的低碳應(yīng)用,不僅在中國,乃至全世界范圍內(nèi)也很難找到與之可以匹敵的競爭對手。
螞蟻森林能取得如今的成績,有其運(yùn)氣機(jī)遇成分,包括趕上了2016年支付寶大力宣傳的掃五福以及春晚等大型活動(dòng),螞蟻森林的用戶數(shù)也從2016年底的2000萬左右提升到2億(螞蟻森林的負(fù)責(zé)人說之前內(nèi)部對他們的期望也是做到幾千萬用戶量就差不多了,但是后來卻迎來了誰也沒有想到的大爆發(fā)),一個(gè)低碳公益為主題的產(chǎn)品能做到上億用戶是史無前例的,但筆者相信低碳的逐漸深入,大流量互聯(lián)網(wǎng)平臺對低碳的認(rèn)知加深,越來越多的億級日活低碳互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品將應(yīng)運(yùn)而生。
一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的生命一般是很短暫,有的可能就幾個(gè)月時(shí)間,但是螞蟻森林能做到現(xiàn)在的3年時(shí)間,種了一億棵樹,5億注冊用戶以及1億左右的日活,這取決于這個(gè)產(chǎn)品本身設(shè)計(jì)的精妙之處:螞蟻森林很巧妙的將低碳公益和游戲以及最重要的螞蟻金服的主營業(yè)務(wù)-手機(jī)支付結(jié)合起來。在現(xiàn)實(shí)生活中,很多用戶就是因?yàn)橄M@得螞蟻森林的綠色能量(網(wǎng)上支付相比線下用現(xiàn)金支付更加低碳,在螞蟻森林里可以獲得綠色能量),在選擇支付方式的時(shí)候選擇了支付寶,而非微信,這非常符合支付寶的訴求,所以螞蟻金服也愿意持續(xù)為這個(gè)公益產(chǎn)品進(jìn)行投入,這也是一個(gè)低碳公益產(chǎn)品能有持久生命力的背后重要原因之一。
將來我們在設(shè)計(jì)低碳主題的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,也需要考慮到能否與主營業(yè)務(wù)結(jié)合,單純只做公益,項(xiàng)目的可持續(xù)性非常困難。如果這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用能帶來主營業(yè)務(wù)的提升,公司的上上下下都會同意為這個(gè)產(chǎn)品持續(xù)投入下去。
除了螞蟻森林,我們也很高興的看到在全國范圍內(nèi)有很多類似的“碳賬戶”應(yīng)用,包括北京的少開一天車、上海的綠色賬戶、廣東的
碳普惠、深圳的碳賬戶、武漢的碳寶包、碳阻跡的全民碳交易以及合作開發(fā)的節(jié)能大富翁等。
八、全國碳交易啟動(dòng)(2017年12月19日)
在巴黎氣候大會上,習(xí)近平主席宣布了中國將啟動(dòng)全國碳交易市場,盡管最終啟動(dòng)的時(shí)間一拖再拖,但2017年12月19日啟動(dòng)這一天還是可以載入史冊的,中國全國范圍的碳交易體系宣布成立,也成為全世界體量最大的碳交易體系。
由于各種客觀因素的影響,包括特朗普宣布退出巴黎協(xié)定、中國碳交易主管領(lǐng)導(dǎo)更換、碳交易主管部門轉(zhuǎn)隸等,這幾年碳交易制度的推進(jìn)力度沒有想象中那么大,進(jìn)度也沒有那么快,包括到現(xiàn)在還沒有真正啟動(dòng)交易。很多碳圈人為低碳奉獻(xiàn)了十幾年的青春,這兩年看到碳交易遲遲未能推進(jìn),也逐漸離場,實(shí)為惋惜。
筆者認(rèn)為碳交易作為一種激勵(lì)性的低碳政策工具,是值得提倡的。近些年通過碳交易的基礎(chǔ)工作的推進(jìn),包括上報(bào)歷史數(shù)據(jù)、參與核查等, 確實(shí)也影響了近萬家企業(yè),讓他們知道應(yīng)對氣候變化跟每個(gè)企業(yè)、每個(gè)人都是息息相關(guān)的,這是積極的一面。但是有些人對于碳交易也許是期望過高,傾注過多,甚至帶上賭性,就不值得提倡了。對于碳圈同仁,筆者認(rèn)為是碳交易路漫漫,也不能期望過高,順其自然,必要的時(shí)候也需要選擇掉頭。
九、極端氣候日益凸顯
世界氣象組織報(bào)告里說,近百年來,第四熱的一年是2018年,第三熱是2015年,第二熱是2017年,而最熱的是2016年,哦不,最熱的應(yīng)該是今年或者明年。
地球的超載日也已經(jīng)來到了7月份,日益加劇的氣候變化,也造成了越來越嚴(yán)重的氣候?yàn)?zāi)害。也許之前大家對臺風(fēng)的影響感覺不明顯,但是去年“山竹”,今年“利奇馬”的肆虐給我們造成了極大的影響。截至8月13日下午,“利奇馬”造成
浙江、上海、
江蘇、
山東、
安徽、
福建、
河北、
遼寧、
吉林9?。ㄊ校?288.4萬人受災(zāi),204萬人緊急轉(zhuǎn)移安置(已安全返回141.7萬人);1.3萬間房屋倒塌,11.9萬間不同程度損壞;農(nóng)作物受災(zāi)面積996千公頃。各地4.2萬余名消防指戰(zhàn)員共參加搶險(xiǎn)救援6382起,營救遇險(xiǎn)和疏散轉(zhuǎn)移被困群眾12447人。也許很多人會覺得氣候變化離我們很遠(yuǎn),但是日益頻繁的自然災(zāi)害的發(fā)生, 讓我們卻開始感覺到它原來離我們這么近。
最近高頻發(fā)生的地震,筆者認(rèn)為也與氣候變化有直接關(guān)系。氣溫上升導(dǎo)致冰川融化,冰川融化導(dǎo)致地球板塊運(yùn)動(dòng)的變化,當(dāng)板塊邊界之間存在的應(yīng)力累積到一定的程度,便會引發(fā)地震。IPCC第5次評估報(bào)告初稿的時(shí)候最開始還認(rèn)為氣候變化與地震沒有直接的關(guān)系,這與筆者之前的認(rèn)知有所不同,通過收集國內(nèi)外主要研究資料,筆者對IPCC這個(gè)說法提出質(zhì)疑,并且認(rèn)為氣候變化與地震有長期直接的關(guān)聯(lián),最終這個(gè)說法也寫進(jìn)了IPCC報(bào)告中。
氣候變化引起極端氣候現(xiàn)象頻發(fā),對氣候變化的減緩和適應(yīng)措施都顯得至關(guān)重要。相比而言,我們?nèi)缃竦倪m應(yīng)辦法似乎還不能充分有效的應(yīng)對氣候?yàn)?zāi)害,仍然有很多人在承受著氣候變化帶來的“家破人亡”,而我們針對氣候的減緩動(dòng)作需要加速,需要更加有效了。
巴黎氣候協(xié)定約定了全球在2050年實(shí)現(xiàn)碳中和。在這樣一個(gè)大的目標(biāo)之下,各國政府和頭部企業(yè)們都開始紛紛響應(yīng),包括英國宣布了2050年實(shí)現(xiàn)整個(gè)國家的碳中和,并且實(shí)現(xiàn)了立法;北歐國家芬蘭、瑞典、挪威、丹麥和冰島日前在芬蘭首都赫爾辛基簽署一份應(yīng)對氣候變化的聯(lián)合聲明,五國在聲明中表示,將合力提高應(yīng)對氣候變化的力度,爭取比世界其他國家更快實(shí)現(xiàn)“碳中和”目標(biāo)。
許多企業(yè)也紛紛響應(yīng)碳中和目標(biāo),包括大眾(2050年實(shí)現(xiàn)碳中和)、奔馳(更為激進(jìn),20年停售燃油車,2039年實(shí)現(xiàn)碳中和)、保時(shí)捷(祖文豪森工廠在制造純電動(dòng)跑車Taycan的過程中實(shí)現(xiàn)碳中和)、奧迪(奧迪成為德國第一家在國內(nèi)
運(yùn)輸過程達(dá)到碳中和的企業(yè))等車企都紛紛提出了自己的碳中和目標(biāo),并且已經(jīng)開始行動(dòng)。
在中國,則有不少活動(dòng)和會議做成了碳中和,包括杭州G20峰會,每年的綠公司年會、北京APEC會議、杭州馬拉松、惠普供應(yīng)商大會、招商局綠色人居大會、聯(lián)合國氣候大會中國角等,而生態(tài)環(huán)境部近期也發(fā)布了《大型活動(dòng)碳中和實(shí)施指南(試行)》推動(dòng)活動(dòng)層面的碳中和。
如何做碳中和,簡要來說可以分三步:
1,核算碳排放量,發(fā)現(xiàn)減碳空間2,實(shí)施減碳措施,廣泛采用可再生能源等3,將不可避免的碳排放量通過種樹或者購買碳減排量等方式實(shí)現(xiàn)抵消,達(dá)到碳中和的目標(biāo)。1
從上面的十大低碳事件來看,基本都實(shí)現(xiàn)了突破碳圈的效果,建立了與普通公眾之間的聯(lián)系。筆者寫本文的初衷也是希望找到一些辦法,可以讓低碳這個(gè)小眾話題,被更廣大的公眾和消費(fèi)者接受,實(shí)現(xiàn)破圈乃至全民傳播。
作為當(dāng)下最重要的傳播手段之一,互聯(lián)網(wǎng)和自媒體承擔(dān)著重要的推動(dòng)低碳傳播工作的重任。屏讀時(shí)代,如何迎合新的閱讀習(xí)慣和借助新媒體傳播技巧,成為本文主要討論的方向和內(nèi)容。
互聯(lián)網(wǎng)賦予了這個(gè)社會變革的力量,筆者近期也花時(shí)間研究了曾經(jīng)一炮打響的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,他們的傳播手段和技巧很值得碳圈從業(yè)者學(xué)習(xí)和借鑒。
從傳播觸達(dá)的范圍來看,一般可以分為三個(gè)層次:
1,圈層傳播:這是最易實(shí)現(xiàn)的傳播效果。在碳圈,一旦主管部門(之前是國家發(fā)改委,現(xiàn)在是生態(tài)環(huán)境部)發(fā)布相關(guān)的碳排放政策或條例等,一般都會出現(xiàn)刷屏,這就是典型的圈層傳播,但可以觸達(dá)的人群最多就在幾千,因?yàn)樘既Φ暮诵娜巳阂簿褪菐浊恕?/div>
2,跨圈層傳播:碳圈的機(jī)構(gòu)都希望傳播的內(nèi)容可以跨圈層傳播,這對于傳播的內(nèi)容(需要與圈外人產(chǎn)生共鳴)以及傳播的手段(例如借助互動(dòng)話題、游戲、趣味H5等方式產(chǎn)生裂變效果)都有非常高的要求。碳阻跡團(tuán)隊(duì)之前開發(fā)過的微信小程序-全民碳交易(3.8萬用戶)和節(jié)能大富翁(10萬用戶,基本達(dá)到一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品用戶數(shù)的門檻)在跨圈層傳播方面做了一些嘗試,總結(jié)下來可能有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn):
種子用戶: 尋找圈層最初的參與者,即碳圈同仁。
尋找連接者:找到跨圈層的合格連接者,就相當(dāng)于找到了跨圈層傳播的關(guān)鍵所在。筆者的感觸是找種子用戶最相關(guān)的群體進(jìn)行突破,例如碳圈的內(nèi)容比較容易被節(jié)能圈接受和產(chǎn)生共鳴(節(jié)能圈的群體人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于碳圈,節(jié)能也更接近于大眾話題),碳圈的內(nèi)容也比較容易傳播到NGO圈或者公益圈,所以選擇合適的突破群體就顯得非常重要。
信息在試圖擊穿一個(gè)圈層的同時(shí),會把傳播素材進(jìn)行跨圈層的傳播,信息的裂變性越強(qiáng),跨圈層用戶參與得越多,實(shí)現(xiàn)跨圈層傳播的可能性也就越大,最終就有可能實(shí)現(xiàn)全民刷屏的終極目標(biāo)。
3,全民傳播:一個(gè)以碳為主題的產(chǎn)品或者內(nèi)容,要實(shí)現(xiàn)全民傳播,對內(nèi)容和手段技巧都有著極高的要求。例如“穹頂之下”在霧霾肆虐時(shí)期與全民產(chǎn)生深刻的共鳴,“螞蟻森林”通過持續(xù)的宣傳和產(chǎn)品的改良,并且借助春晚以及搶五福等機(jī)會達(dá)到了全民傳播的效果。
全民傳播的技巧主要在于:
社群裂變傳播:通過微信群或社區(qū)等,覆蓋離低碳話題較遠(yuǎn)的人群。當(dāng)然讓社群的用戶傳播,就必須內(nèi)容上與之能匹配上,例如有物質(zhì)的激勵(lì),或者對內(nèi)容的認(rèn)同感。
借助大V影響力:通過KOL關(guān)鍵意見領(lǐng)袖的影響力,讓低碳傳播提升規(guī)模。
與大平臺合作:一個(gè)低碳話題如果有幸實(shí)現(xiàn)了從0到1的突破(例如達(dá)到10萬或者百萬用戶量),接下來需要做的就是規(guī)模化,實(shí)現(xiàn)從1到100的大幅增長,與流量大平臺合作是首選的方式,例如借助支付寶的10億用戶大平臺,螞蟻森林實(shí)現(xiàn)了5億用戶的大目標(biāo);拼多多借助微信平臺和社交功能,也創(chuàng)造了超過京東日活的奇跡。1
最理想的低碳傳播就是能達(dá)到刷屏的效果。跟低碳有些相關(guān)或有些相似的現(xiàn)象級刷屏活動(dòng)值得我們借鑒,例如:
1,2017年的“一元捐畫”公益活動(dòng)
這個(gè)活動(dòng)的爆炸式刷屏具備了一些典型的值得被刷屏的特征:
低門檻:用戶參與的門檻極低,僅需一部智能手機(jī),并且只需要花費(fèi)幾乎無感的一元錢。“一元捐畫”其實(shí)用最直白的話翻譯過來就是“一元錢做好人”。
廣覆蓋:利用互聯(lián)網(wǎng)-微信朋友圈的刷屏?!耙辉璁嫛背浞掷昧丝梢耘笥讶ρ杆贁U(kuò)散的特征。
觸及人的情懷:傳播的意義在于觸達(dá)用戶,同時(shí)可以觸及人心。每一幅畫都代表一個(gè)故事,還是容易感動(dòng)人們的自閉癥
兒童的故事。
內(nèi)容真實(shí):盡管這些畫作都是小朋友的作品,談不上多么精美,但是它很真實(shí),這更容易打動(dòng)人。
2,2018年火爆的西瓜足跡
將地圖與旅行結(jié)合,每個(gè)人都可以參與,并且可以滿足部分人“炫耀”自己行萬里路的“光輝歲月”。同樣的還有支付寶賬單以及京東綠色賬單等,都是有著極大的覆蓋量,同時(shí)每個(gè)人都可以參與。
3, 茅侃侃-直擊人心的傳播故事
34歲的茅侃侃作為明星創(chuàng)業(yè)者突然離世,引起了人們的廣泛關(guān)注和深度思考。創(chuàng)業(yè)者這個(gè)話題本身就有著很強(qiáng)的吸引力,每個(gè)人內(nèi)心都有一顆創(chuàng)業(yè)的心,雖然現(xiàn)實(shí)中由于這樣那樣的原因,沒有親自去創(chuàng)業(yè),但是創(chuàng)業(yè)的故事還是會對每個(gè)人有強(qiáng)烈的吸引。
創(chuàng)業(yè)者受到社會的關(guān)注,特別是明星創(chuàng)業(yè)者,在傳播方面有其天然的優(yōu)勢,加上對創(chuàng)業(yè)者心靈的探索,讓本次傳播取得了刷屏。拋開這次傳播有消費(fèi)死者的質(zhì)疑之外,類似這樣的創(chuàng)業(yè)故事還是直擊人心的。1
前面講述了中國十大低碳事件以及一些成功的傳播案例,總結(jié)下來大概有如下一些低碳傳播的技巧,而傳播的技巧核心是讓用戶被touch到,用戶覺得有創(chuàng)新有共鳴。
1, 技術(shù)刷屏
利用新的有差異化的技術(shù)容易刷屏。微信公眾號剛出來或者微信小程序剛出來的時(shí)候,做一個(gè)傳播是很容易刷屏的,因?yàn)榇蠹叶紱]有看過,覺得分享出去是一件很cool的事情。碳阻跡2017年開發(fā)的《全民碳交易》是中國低碳圈乃至整個(gè)公益圈最早的微信小程序之一,微信小程序這個(gè)產(chǎn)品上線,全民碳交易也就緊隨上線了,在碳圈實(shí)現(xiàn)了刷屏。
當(dāng)時(shí)做全民碳交易的時(shí)候,很多人問起做這個(gè)項(xiàng)目也不賺錢,圖什么呢?這可能就是一家技術(shù)公司有時(shí)候比較任性的地方,當(dāng)時(shí)就純粹是因?yàn)楣镜墓こ處焸冇X得做這樣一個(gè)產(chǎn)品出來會很cool,希望做出來讓用戶覺得“厲害”就OK了,就很有成就感!這可能也是很多創(chuàng)業(yè)公司的一種精神,盡管大多數(shù)都因?yàn)檎也坏缴虡I(yè)模式而凋零,但是至今仍然覺得做這件事情很酷,很潮,很不一樣,很能引起共鳴,能夠贏得用戶一句 “Aha 或者 哇,厲害”, 那就夠了。
2, 快
第一時(shí)間發(fā)出信息,讓用戶第一時(shí)間感知到最新資訊。對于專業(yè)做傳播的人來說,一旦有爆炸性的新聞,半夜從被窩里也要爬起來趁一下熱度。在這里,要表揚(yáng)一下兩家碳圈的機(jī)構(gòu):碳道和易碳家,他們都具備了趕熱點(diǎn)的專業(yè)素質(zhì),碳圈的重大新聞,他們總能第一時(shí)間發(fā)出。
3, 時(shí)間節(jié)點(diǎn)的選擇
傳播的時(shí)間選擇,尤其是對于自媒體的傳播,是很有講究的。盡量避開工作時(shí)間,可以利用早上在地鐵上,中午休息時(shí)間,晚上休息時(shí)間8點(diǎn)這幾個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行傳播,可以起到事半功倍的效果。
4, 病毒傳播的功能設(shè)計(jì)
比點(diǎn)擊數(shù)更重要的是分享。如果是做一個(gè)應(yīng)用(H5,小程序、APP等),我們需要花費(fèi)比較多的時(shí)間去思考如何讓應(yīng)用可以自行傳播起來,最理想就是達(dá)到病毒傳播的效果,利用互聯(lián)網(wǎng)社交的裂變屬性,讓傳播做到最深最遠(yuǎn)。
滴滴剛上線不久的時(shí)候,就開發(fā)了一個(gè)很有病毒傳播屬性的功能,乘客乘車結(jié)束后,可以分享一個(gè)鏈接給微信好友(或群),分享者和被分享者都可以獲得一定的紅包激勵(lì),這個(gè)功能的設(shè)計(jì)為滴滴最開始的拉新創(chuàng)造了很大的貢獻(xiàn)。
分享轉(zhuǎn)發(fā)是病毒傳播的內(nèi)核,如何激勵(lì)老用戶去分享轉(zhuǎn)發(fā)是成敗的關(guān)鍵,讓老用戶在轉(zhuǎn)發(fā)前后都明確知道物質(zhì)和精神上的激勵(lì),比如轉(zhuǎn)發(fā)前有明確提示會有紅包,而轉(zhuǎn)發(fā)后利用微信到賬提示的功能讓用戶感知到實(shí)際真的到賬了,用戶就會覺得很爽很真實(shí)。除了真錢紅包,也利用虛擬積分達(dá)到同樣的效果,應(yīng)用中的虛擬積分對于用戶來說也是一種激勵(lì),如果這個(gè)虛擬積分有一個(gè)排名以及一個(gè)針對前十名的高額物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),那么也就會很有吸引力了。
5, 物質(zhì)激勵(lì)
前面講病毒傳播談到了有時(shí)候物質(zhì)激勵(lì)是非常奏效的,會激勵(lì)用戶樂此不疲的傳播,達(dá)到裂變傳播的理想狀態(tài)。
碳阻跡團(tuán)隊(duì)最近特別有感觸的是,“節(jié)能大富翁”進(jìn)行到后期,由于前期規(guī)劃最后幾天是沒有紅包的,明顯感覺到用戶參與度下降了至少50%,最后當(dāng)機(jī)立斷,還是繼續(xù)發(fā)紅包來激勵(lì),但是由于預(yù)算有限,就選擇在一些固定的時(shí)間節(jié)點(diǎn),例如雙數(shù)整點(diǎn)的時(shí)候,用戶可以搶紅包,也激活了很多用戶。
總體感覺,紅包還是非常有用的,可以普天同慶發(fā)紅包、定時(shí)定點(diǎn)發(fā)紅包、隨機(jī)紅包、有條件發(fā)紅包(比如完成什么任務(wù)后才能獲得紅包),而且最好有大紅包或大獎(jiǎng),讓用戶有比較高的期待(節(jié)能大富翁結(jié)束后,我們采訪前十名的幾位獲獎(jiǎng)?wù)?,很多人都說獎(jiǎng)品太誘人了,他們其實(shí)本身并不是節(jié)能低碳參與者,通過這次活動(dòng)開始對節(jié)能環(huán)保有了更深的認(rèn)識,也更愿意在生活中參與進(jìn)去了)。這就很好的闡述了:物質(zhì)激勵(lì)是傳播重要的敲門磚,讓用戶被激勵(lì)參與進(jìn)來,逐漸形成習(xí)慣,這就達(dá)到了傳播的目的。
6, 精神激勵(lì)
除了物質(zhì)上的激勵(lì)外,精神上的激勵(lì)也是不可或缺的,有時(shí)候可以獲得比物質(zhì)激勵(lì)更好的效果,例如排行榜的設(shè)定,幫派PK的設(shè)定,讓用戶有一種參與感,甚至浸入感。一個(gè)競技類的低碳應(yīng)用做到最后,用戶其實(shí)已經(jīng)不在乎參與的是什么內(nèi)容,而只是就要一個(gè)字:贏。他們會不惜一切代價(jià),想要實(shí)現(xiàn)獲勝的目標(biāo),而這就成就了應(yīng)用的開發(fā)方,最終把傳播做廣做深了。
7, 借助KOL
前面提到穹頂之下,借助柴靜的號召力,以及眾多流量明星的助力,取得了傳播史上的奇跡。如果有機(jī)會在傳播上借助大V的力量,就一定要全力以赴去爭取。
當(dāng)然也許我們不容易找到大明星,但是每個(gè)小眾話題的群體也有大V,找到這些有領(lǐng)導(dǎo)力的人來參與和代言(例如群主、博主等),對于傳播是非常有效也是非常必要的。
8, 產(chǎn)品/內(nèi)容是最好的公關(guān)
內(nèi)容本身的內(nèi)核(Aha時(shí)刻)才是傳播的關(guān)鍵。讓產(chǎn)品和內(nèi)容去引發(fā)刷屏,產(chǎn)品刷屏的重要支撐點(diǎn)就是內(nèi)容品質(zhì)和用戶體驗(yàn),產(chǎn)品與公關(guān)二者是相輔相成的。
一個(gè)傳播項(xiàng)目,起名字就很關(guān)鍵,需要足夠大氣和有新意,讓用戶覺得分享出去是件很有面子的事情,覺得轉(zhuǎn)發(fā)出去很cool,覺得對得起自己的身份,不掉價(jià),相反別人看見還會覺得你很潮,你很厲害。公眾認(rèn)為這個(gè)東西有談資才會去裂變分享,才能實(shí)現(xiàn)病毒傳播。
產(chǎn)品和內(nèi)容為跨圈層傳播提供了足夠的“社交貨幣”,讓它可以不斷流通,直達(dá)用戶。
還有一點(diǎn)是:在做傳播內(nèi)容的時(shí)候,都不可避免的要為主營業(yè)務(wù)做廣告,希望傳播可以帶來轉(zhuǎn)化率。廣告一定要軟,要嵌入的比較有技巧,也一定要制作精美,最好能成為一個(gè)藝術(shù),這樣用戶才不會反感,不會破壞整體傳播內(nèi)容的意境。
9, 傳播載體/渠道/工具
在低碳領(lǐng)域,國內(nèi)和國際分別有一個(gè)非常有影響力的影視作品:《環(huán)球同此涼熱》和《難以忽視的真相》。他們?nèi)〉玫某晒?,給了我們很大的啟示:視頻傳播的效果往往都會遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過文字和圖片,讓傳播內(nèi)容動(dòng)起來,變得更生動(dòng)和真實(shí)。
傳播離不開工具,微信小程序就是一個(gè)容易幫助我們實(shí)現(xiàn)有效傳播的新工具,微信賦能了它很多功能強(qiáng)大的接口,同時(shí)微信也對小程序的功能放開做得非??酥疲壳叭詻]有開放朋友圈分享的功能,筆者非常認(rèn)同這種做法,i 因?yàn)檫@保證了微信上傳播內(nèi)容的質(zhì)量。
10, 傳播的極致:跟主營業(yè)務(wù)的深度綁定
最極致的傳播,就是跟主營業(yè)務(wù)能無縫綁定,這樣的傳播才能可持續(xù)。例如螞蟻森林通過對低碳公益的傳播增加了支付寶的用戶粘性和打開率;滴滴用戶的分享獲得打車券,而滴滴則獲得了新用戶;拼多多的分享拼團(tuán)讓用戶獲得購物優(yōu)惠,拼多多則收獲了社交裂變帶來的高頻購買流量;節(jié)能大富翁的分享獲得積分使用戶可以獲得大獎(jiǎng),主辦方則收獲了大量的新用戶。
最后,筆者認(rèn)為做低碳主題的傳播,內(nèi)容本身的設(shè)計(jì)也需要契合低碳的主題。傳播低碳活動(dòng)也要踐行低碳環(huán)保。昨天(2019年8月17日)是中國第二個(gè)零廢棄日,由零廢棄聯(lián)盟、壹基金、萬科公益基金會等機(jī)構(gòu)主辦,碳阻跡團(tuán)隊(duì)受邀在萬科西山庭院社區(qū)做了一個(gè)關(guān)于垃圾分類碳減排的展示,也沉浸式體驗(yàn)了一次零廢棄的活動(dòng)。在我們的展位上,只有電腦和一個(gè)重復(fù)利用的KT板,沒有產(chǎn)生任何廢棄物,非常cool和有成就感。這些有一定挑戰(zhàn)性但是經(jīng)過一定努力又可以達(dá)到的低碳活動(dòng)目標(biāo),還是會對大部分人有吸引力,畢竟平靜的生活需要多一些波瀾,需要多做一些cool的事情。